UKK

Kuinka kauan toimitus kestää?

Alla on keskimääräinen toimitusaika kaikille paketeillemme:

Jos tilauksesi tehdään ennen klo 13.00 (GMT) Greenwichin normaaliaikaa, se käsitellään samana päivänä:

• Käsittelyaika: 1-2 päivää (ma-pe)

• Toimitusaika: 8-11 päivää (ma-pe)

Nakeijilla olemme sitoutuneet kestävyyteen ja ympäristöön. Sen sijaan, että lähettäisimme pieniä, yksittäisiä tilauksia päivittäin, keräämme tilaukset ja lähetämme ne kerralla, kun vähimmäismäärä täyttyy. Tämä lähestymistapa vähentää ympäristövaikutustamme, ja arvostamme ymmärrystäsi, kun työskentelemme yhdessä terveemmän planeetan puolesta.

Mitkä ovat palautusehtonne?
Jos haluat palauttaa tilauksen—oli syynä sitten se, ettei tuote vastannut odotuksiasi tai jokin muu syy—sinulla on oikeus palauttaa tilaus 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta ilman syytä.

Kun tuote on vastaanotettu hyvässä kunnossa, hyvitetään koko tilauksesi summa, mukaan lukien alkuperäiset toimituskulut. Huomioithan, että palautuskulut kotioveltasi varastollemme ovat sinun vastuullasi. Nämä kulut vaihtelevat tuotteen ja kuljetusyrityksen mukaan; voit tarkistaa tarkat hinnat kuljetuspalveluntarjoajaltasi.

Palautuksen aloittamiseksi ota yhteyttä osoitteeseen info@nakeij.com Käsittelemme hyvityksesi 7 työpäivän kuluessa siitä, kun vastaanotamme palautetun tuotteen, edellyttäen että se on hyvässä kunnossa.

Jos tuote on vahingoittunut tai osoittaa liiallista käyttöä arviointiin tarvittavan käytön lisäksi, voimme vähentää arvon alenemisen hyvityksestäsi. Käsittele tuotetta huolellisesti ja varmista, että se on pakattu turvallisesti palautusta varten.

Voinko peruuttaa tilaukseni?
Pidätämme oikeuden hyväksyä tai hylätä tilauksen oman harkintamme mukaan, jopa tilausvahvistuksen tai maksun hyväksynnän jälkeen.

Huomioithan, että jo pakatut tai lähetetyt tilaukset eivät ole peruutettavissa.

Mitä teen, jos saan väärän tuotteen?
Jos saat virheellisiä, puuttuvia tai viallisia tuotteita, ota meihin yhteyttä 7 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Toimita tilausnumerosi, kuvat tuotteista ja muut asiaankuuluvat tiedot. Ratkaisemme ongelmasi nopeasti.

Onko verkkotilaukseni turvallinen?
Kyllä. Kun teet tilauksen verkossa, tietosi syötetään SSL-salatussa verkkosivustossa ja lähetetään turvallisesti maksunvälittäjällemme hyväksyttäväksi. Emme tallenna luottokorttitietojasi palvelimillemme.

Kuinka paljon toimituskulut ovat?
Tarjoamme tällä hetkellä asiakkaillemme ilmaisen perustoimituksen.

Missä pakettini on?
Kun pakettisi on luovutettu kuljetuskumppanillemme, saat seurantailmoituksen. Jos tilauksesi lähetetään useammassa erässä, saat seurantakoodin jokaiselle lähetykselle.

Miksi seurantanumeroni ei toimi?
Kuljetusyhtiön voi kestää 1–2 arkipäivää päivittää seurantanumeron tiedot. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi.

Voinko vaihtaa tuotteen?
Tietenkin! Ota yhteyttä osoitteeseen info@nakeij.com ja autamme sinua vaihto-prosessissa. Huomioithan, että olet vastuussa palautuksen toimituskuluista.

Mitä jos annoin väärän toimitusosoitteen?
Jos olet antanut väärän toimitusosoitteen, ota välittömästi yhteyttä osoitteeseen info@nakeij.com. Teemme parhaamme päivittääksesi tilauksesi ennen sen lähettämistä.

Ota yhteyttä
Jos sinulla on lisäkysymyksiä toimituksesta, palautuksista tai mistä tahansa muusta, ota rohkeasti yhteyttä Ota yhteyttä -sivumme kautta tai lähetä sähköpostia osoitteeseen info@nakeij.com

Lisäkysymyksissä ota rohkeasti yhteyttä milloin tahansa.

Yrityksen nimi: Nakeij

Osoite: 5 Percy Street, Lontoo, W1T 1DG, Yhdistynyt kuningaskunta

Puhelinnumero: +447418640554

Sähköposti: info@nakeij.com

Yhteydenottolomake: Ota yhteyttä

Asiakaspalvelun aukioloajat:Maanantaista perjantaihin: klo 9.00–17.00 (GMT)
Teemme parhaamme vastataksemme sähköpostiisi 1–2 arkipäivän kuluessa.